Právne informácie

Obchodné podmienky

Účinné od 11. septembra 2026

1. Predávajúci

OHC, s. r. o., so sídlom Ulica V. V. Majakovského 2340/5, 984 01 Lučenec, Slovenská republika
IČO: 54 664 381 · DIČ: 2121755526 · nie je platiteľom DPH
Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 43970/S
E-mail: objednavky@stcproduction.sk · Telefón: +421 917 497 316

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1.

2. Čoho sa tieto podmienky týkajú

Upravujú predaj fotografických výrobkov, ktoré predávajúci zhotovuje zo záberov vyhotovených na fotení v škole, škôlke alebo športovom klube. Objednávku podáva spotrebiteľ — spravidla zákonný zástupca dieťaťa — cez stránku fotky.stcproduction.sk pomocou kódu, ktorý dieťa dostalo na kartičke.

Škola ani klub nie sú zmluvnou stranou, nevyberajú platby a nezodpovedajú za vybavenie objednávky.

3. Ako vzniká zmluva

Spotrebiteľ zadá kód, vyberie položky a uvedie e-mail. Odoslaním objednávky a jej zaplatením je zmluva uzavretá. Potvrdenie príde na zadaný e-mail; obsahuje číslo objednávky, zoznam položiek a cenu.

Ponuka platí pre konkrétne fotenie a je časovo obmedzená — termín uzávierky je uvedený na kartičke a na objednávkovej stránke. Po uzávierke sa objednávanie zatvára, pretože sa spúšťa výroba.

4. Ceny a platba

Ceny sú konečné a uvedené pri každej položke. Predávajúci nie je platiteľom DPH, takže sa k cene nepripočítava. Platí sa online platobnou kartou cez poskytovateľa platobných služieb Stripe. Predávajúci sa k údajom o karte nedostane.

5. Dodanie

Hotové fotografie odovzdáva predávajúci hromadne cez školu, škôlku alebo klub, roztriedené po triedach a po deťoch. Termín odovzdania dohodne predávajúci so školou, škôlkou alebo klubom a oznámi ho spolu s uzávierkou objednávok. Poštové doručenie predávajúci štandardne neposkytuje; ak sa naň strany dohodnú, náklady sa určia vopred.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Toto právo sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Fotografické výrobky sa vyrábajú s menom, triedou a podobizňou konkrétneho dieťaťa, a preto pod túto výnimku spadajú. Spotrebiteľ je na to upozornený pred odoslaním objednávky a jej odoslaním to berie na vedomie.

Ak sa v konkrétnom prípade právo na odstúpenie uplatní, možno ho vykonať e-mailom na objednavky@stcproduction.sk e-mailom na objednavky@stcproduction.sk. Stačí uviesť meno a priezvisko, číslo objednávky a e-mail, na ktorý má predávajúci potvrdiť prijatie. Prijatie odstúpenia predávajúci bezodkladne potvrdí e-mailom s uvedením dátumu a času.

7. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že výrobok nemá vady. Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na objednavky@stcproduction.sk alebo na adrese sídla. Uveďte číslo objednávky, meno dieťaťa a popíšte vadu; pomôže fotografia vady.

Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní. Ak je vada odstrániteľná, výrobok sa vyrobí nanovo; inak má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu alebo na vrátenie peňazí.

Za vadu sa nepovažuje odchýlka farebnosti daná tlačovým procesom v rámci bežnej tolerancie, ani výraz či poloha dieťaťa na zábere — tie si spotrebiteľ vyberá alebo schvaľuje pred objednaním, ak mu je výber ponúknutý.

8. Riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa naňho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je aj Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

9. Osobné údaje a fotografie

Spracúvanie osobných údajov popisujú Zásady ochrany osobných údajov. Fotografie detí predávajúci nezverejňuje a nepoužíva na propagáciu bez písomného súhlasu zákonného zástupcu.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.